當寄件資料建立後，物品寄出時間是由寄件人自行安排。ezShip無法控制寄件人的實際寄出日期。

如果您急於了解寄件人是否已經寄出商品，建議您直接與您的寄件人聯繫，以確認寄件的時間和門市。提醒您，您在ezShip的留言，賣家並無法看到。

如果寄件人已完成寄件多日，而ezShip網站上仍看不到相關資訊的話，煩請寄件人將寄件時超商門市所提供的熱感應紙收據，傳真到 02-2707-1513，ezShip便利配客服小組將會進行追蹤處理。

若您欲查看您物品的配送狀況，敬請多加利用 ezShip便利配首頁 右方 快速查件 功能，或使用ezShip帳號登入至 寄件首頁 中的 寄件人準備出貨 連結查詢，進入此連結後可以點選右方的 詳細資料鈕，會在該頁面中看到出貨日期或到店日期等資料，即可得知物品配送情況。

當物品送達取件門市後，系統會自動發送E-Mail通知，若取件人留有行動電話，系統也將會發送簡訊通知，當取件人收到通知後，可依取件通知上的時間，前往門市領取，敬請留意。

如果您選擇的不是超商取貨而是其他配送方式，因目前ezShip便利配尚未與郵局及宅配業者合作，故尚不提供其他配送方式的查詢服務，若您的賣家以郵局寄送方式寄出，會依照郵局配送流程進行配送，敬請與您的寄件人自行確認配送的情況。

"尚未收到寄出訊息 (請寄件人查看熱感應紙收據)"代表ezShip尚未收到超商門市的寄件資訊。

由於ezShip便利配的資訊更新，是透過定時與超商做資料交換而更動，所以網頁資訊有可能比實際情況晚。建議您等待一天，再上ezShip便利配網站作查詢。

如果您急於了解寄件人是否已經寄出商品，建議您直接與您的寄件人聯繫，以確認寄件的時間和門市。提醒您，您在ezShip的留言，賣家並無法看到。

如果您確定寄件人已經完成寄件多日，而ezShip網站上仍看不到相關資訊的話，煩請寄件人將寄件時超商門市所提供的熱感應紙收據，傳真到 02-2707-1513，ezShip便利配客服小組將會進行追蹤處理。 由於ezShip便利配的資訊更新，是透過定時與超商做資料交換而更動，所以網頁資訊有可能比實際情況晚，敬請寄件人保留寄件所拿到的熱感應紙，以備在寄件有問題時，可作為查件之依據。

當寄件資料建立後，物品寄出時間是由寄件人自行安排。ezShip便利配是一個超商取貨的物流資訊平台，您在ezShip客服留言版上的訊息，是留給ezShip客服人員的。建議您直接與您的寄件人聯繫，以確認寄件的時間和地點。

如寄件人已完成寄件多日，煩請寄件人將寄件時超商門市所提供的熱感應紙收據，傳真到 02-2707-1513 ，ezShip便利配客服小組將會轉請超商查察。

若您欲查看您物品的配送狀況，敬請多加利用 ezShip便利配首頁 右方 快速查件 功能，或使用ezShip帳號登入至 寄件首頁 中的 寄件人準備出貨 連結查詢，進入此連結後可以點選右方的 詳細資料鈕，會在該頁面中看到出貨日期或到店日期等資料，即可得知物品配送情況。

當物品送達取件門市後，系統會自動發送E-Mail通知，若取件人留有行動電話，系統也將會發送簡訊通知，當取件人收到通知後，可依取件通知上的時間，前往門市領取，敬請留意。

如果您選擇的不是超商取貨而是其他配送方式，因目前ezShip便利配尚未與郵局及宅配業者合作，故尚不提供其他配送方式的查詢服務，若您的賣家以郵局寄送方式寄出，會依照郵局配送流程進行配送，敬請與您的寄件人確認配送方式，時間與地點。

ezShip 的匯款回覆系統是免費提供給拍賣業者使用，所有訂單相關資料也是由使用者自行管理。

提醒您，如需處理交易問題，煩請儘速聯繫賣家，以免造成後續處理上的困擾。