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親愛的使用者，大家好：
【ezShip各項服務】在端午連續假期期間，透過全年無休的通路店舖，照常為您服務，歡迎多加利用，各項作業時程說明如下：
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服務項目
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調整情形
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【店到店寄件】
門市寄件
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ＯＫ超商、萊爾富、全家 各通路，均正常提供寄件服務
- 同通路配送 ( OK寄OK、萊爾富寄萊爾富、全家寄全家 )，均正常配送。
- 含：店到店、輕鬆袋、迷你袋、店退店 各項服務。
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【跨超商店到店寄件】
門市寄件
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ＯＫ超商、萊爾富、全家 各通路，均正常提供寄件服務
- 三大超商通路交叉配送包裹，因台北物流中心 6/3(五)～6/5(日) 暫停服務，包裹將順延至 6/6(一) 進行轉運陸續配達取件門市。
- 含：店到店、輕鬆袋、迷你袋、店退店 各項服務。
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【店到店寄件】
【跨超商店到店寄件】
門市取件
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ＯＫ超商、萊爾富、全家 各通路，均正常提供取件服務
- 學區或公司廠區內之特殊門市請事先洽詢營業時間。
- 假期期間正常維持七日領貨期，請依通知儘速前往取貨，如逾期未領，將進入退貨流程。
- 含：店到店、輕鬆袋、迷你袋、店退店 各項服務。
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【店到宅寄件】
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萊爾富 正常提供寄件服務
宅配通 正常進行配送服務
- 假期期間因人手及車輛調度因素，或有延遲情形，敬請稍候。
- 6/3、6/5 例假日宅配通暫停配送。
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【直寄服務】
( 商務會員 )
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6/4(六) 正常收貨與出貨
6/3(五)、6/5(日) 共兩日暫停收貨與出貨
- 特別提醒：於 工作日上午10:00 後送達物流中心，將順延至下一工作日出貨，敬請留意。
- 宅配(新竹貨運)於假期期間暫停配送，敬請預留配送時程。
- 店港澳(順豐速運)於假期期間暫停配送，敬請預留配送時程。
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【退貨作業】
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台北物流中心，於 6/4(六)～6/5(日)暫停作業，
退貨相關服務，均順延至 6/6(一)後陸續進行。
- 如遇有大量包裹時，將以退貨日依序處理，懇請稍候。
- 受影響之退貨包裹包含：直寄店配、跨超商店到店。
- 同通路配送 ( OK寄OK、萊爾富寄萊爾富、全家寄全家 ) 之退貨包裹，維持正常配送。
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ezShip網站 |
正常運行；線上客服留言，客服人員將於 6/6(一)上班後一併回覆。 |
惟假期期間部分店舖因區域交通狀況不易掌控，或有延遲情形，敬請稍候。您也可以透過「 線上客服」留言給我們。提醒您， 具時效性包裹(例：禮物)，請改以其他配送方式寄送為宜，不便之處，敬請諒察。
感謝您的支持與配合
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ezShip 客服小組敬上
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