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服務項目
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調整情形
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【店到店寄件】
門市寄件
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ＯＫ超商、萊爾富、全家 各通路，均正常提供寄件服務
- 同通路配送 ( OK寄OK、萊爾富寄萊爾富、全家寄全家 )，均正常配送。
- 含：店到店、輕鬆袋、迷你袋、店退店 各項服務。
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【跨超商店到店寄件】
門市寄件
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ＯＫ超商、萊爾富、全家 各通路，均正常提供寄件服務
- 三大超商通路交叉配送包裹，因台北物流中心 4/4(四) ~ 4/7(日) 暫停服務，包裹將順延至 4/8(一) 進行轉運，陸續配達取件門市。
- 含：店到店、輕鬆袋、迷你袋、店退店 各項服務。
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【店到店寄件】
【跨超商店到店寄件】
門市取件
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ＯＫ超商、萊爾富、全家 各通路，均正常提供取件服務
- 學區或公司廠區內之特殊門市請事先洽詢營業時間。
- 假期期間正常維持七日領貨期，請依通知儘速前往取貨，如逾期未領，將進入退貨流程。
- 含：店到店、輕鬆袋、迷你袋、店退店 各項服務。
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【店到宅寄件】
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萊爾富 正常提供寄件服務
宅配通 暫停配送服務
- 假期期間因人手及車輛調度因素，或有延遲情形，敬請稍候。
- 4/4(四) ~ 4/7(日) 國定假日宅配通暫停配送。
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【直寄服務】
( 商務會員 )
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4/4(四) ~ 4/7(日) 共四日暫停收貨與出貨
- 提醒 4/3(三) 上午 10:00 後送達者，將順延至 4/8(一)出貨，敬請留意。
- 4/4(四) ~ 4/7(日) 國定假日宅配通暫停配送，敬請預留配送時程。
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【代收服務】
( 商務會員 )
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原訂 4/10(三) 匯入的代收款項 ( 結帳基準日 3/25 ～ 3/31 ) ，順延 至 4/11(四) 匯入指定帳戶
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【退貨作業】
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台北物流中心，於 4/4(四) ~ 4/7(日) 暫停作業，
退貨相關服務，均順延至 4/8(一) 後陸續進行。
- 如遇有大量包裹時，將以退貨日依序處理，懇請稍候。
- 受影響之退貨包裹包含：直寄店配、跨超商店到店。
- 同通路配送 ( OK寄OK、萊爾富寄萊爾富、全家寄全家 ) 之退貨包裹，維持正常配送。
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| ezShip網站 |
正常運行；線上客服留言，客服人員將於 4/8(一) 上班後一併回覆。 |
